Potrebuješ pomoč?

Rezervacija termina je preprosta in hitra. Potrebujete veljaven bon z rezervacijsko kodo, kupljen na naši spletni strani. Vnesite kodo v ustrezno polje, kjer boste pridobili vse ključne informacije o izbranem doživetju. Če je rezervacija potrebna, izpolnite obrazec s svojimi podatki, kot so ime, priimek, e-pošta in želeni datum. V primeru, da rezervacija ni potrebna, se oglasite na lokaciji v delovnem času. Po uspešni rezervaciji boste pravočasno obveščeni o vseh podrobnostih doživetja.

Rezervacijsko kodo pridobite pri vsakem nakupu doživetja na naši spletni strani. Po zaključku naročila boste prejeli kodo na vaše email naslov, prav tako pa boste prejeli tudi darilni bon, ki bo vseboval rezervacijsko kodo in vse druge potrebne podatke, v primeru, da boste doživetje podarili.

Termina brez rezervacijske kode žal ne morete rezervirati. Če se vam z rezervacijo mudi in bi jo radi opravili čim prej ali za današnji dan, lahko uporabite plačilo z plačilnimi karticami ali s sistemom PayPal, kodo pa boste pridobili na vaš e-poštni naslov tako, da lahko termin rezervirate takoj.

Termina ne morete rezervirati s kodo, ki je napisana na vrednostnem darilnem bonu. Z vašim vrednostnim bonom morate najprej opraviti nakup doživetja, ki vam ustreza. Po zaključku nakupa boste lahko takoj rezervirali termin. Nakup na spletni strani lahko opravite v nekaj trenutkih, termin za vaše doživetje pa lahko rezervirate takoj po nakupu.

Postopek naročila je hiter in enostaven ter je izveden v nekaj korakih. Izbirate lahko med različnimi produkti, ki predstavljajo doživetja iz naše ponudbe. Po izvedenem naročilu boste prejeli enega ali več bonov, ki predstavljajo posamezne produkte z doživetji. Bone lahko tudi podarite, saj niso vezani na posamezno osebo in so v obliki darilnega bona, ki ga lahko natisnete (PDF datoteka).

Ob vsakem naročilu doživetja pri Xsport prejmete darilni bon v obliki PDF datoteke na vaš e-poštni naslov. Bon vsebuje vse ključne informacije o kupljenem doživetju in je estetsko oblikovan, zato ga lahko podarite v elektronski obliki ali ga natisnete.

Vsako naročilo lahko plačate z bančnim nakazilom (po predračunu), z večinoma kreditnih ali debetnih plačilnih kartic in preko sistema PayPal. Če boste plačali z plačilnimi karticami ali s sistemom PayPal, bo vaš bon poslan nemudoma na vaš e-poštni naslov, v primeru predračuna pa nam lahko pošljete potrdilo o izvedenem nakazilu in vam bomo naročene bone poslali takoj.

Boni za koriščenje produktov iz naše ponudbe, vam bodo dostavljeni v digitalni obliki po e-pošti (PDF datoteka). Kmalu bo na volljo tudi dostava v fizični obliki na vaš naslov, kar bomo posebej objavili tudi na naši spletni strani prav tako pa boste nato imeli to možnost izbrati pred zaključkom naročila.

Veljavnost vseh bonov je 12 mesecev od izdaje bona. Veljavnost je napisana tudi na vašem bonu, lahko pa jo preverite tudi tako, da vpišete kodo z vašega bona na rezervacijski strani ali v vnosno polje in prikazane vam bodo vse podrobnostni vašega bona oz. doživetja.

Vrednostni darilni boni so veljavni 3 leta od datuma nakupa. Obdarovanec jih lahko uporabi pri nakupu izbranega doživetja na naši spletni strani, kjer se vrednost bona samodejno odšteje od končnega zneska.

Doživetje lahko izkoristi katerakoli oseba, ki ima unikatno kodo. Kodo hranite na varnem in jo delite le z osebami, ki jim želite omogočiti doživetje.

Vrednostni bon omogoča nakup poljubnega doživetja na naši spletni strani, pri čemer se vrednost bona odšteje v košarici. Bon za kupljeno doživetje pa je vezan na določeno aktivnost in omogoča takojšnjo rezervacijo termina. Glavna razlika je v fleksibilnosti izbire in načinu rezervacije.

Ob vsakem naročilu doživetja pri Xsport prejmete darilni bon v obliki PDF datoteke na vaš e-poštni naslov. Bon vsebuje vse ključne informacije o kupljenem doživetju in je estetsko oblikovan, zato ga lahko podarite v elektronski obliki ali ga natisnete.

Na vaš e-poštni naslov boste prejeli darilni bon v PDF obliki, ki ga lahko uporabite za rezervacijo ali podarite obdarjencu. Kako izgleda bon si lahko ogledate na spodnji povezavi.

Bon enostavno unovčite na naši spletni strani. Ob izbiri doživetja vnesite kodo bona pri plačilu, vrednost pa se bo avtomatsko odštela.

Menjava bona za vaše doživetje je preprosta in omogoča prilagodljivost. Če se odločite zamenjati izbrano doživetje, lahko to storite kadarkoli v roku veljavnosti vašega doživetja. Postopek zamenjave je hiter tako, da lahko dokončate zamenjavo v nekaj korakih.

Podaljšanje bona za vaše doživetje je preprosto in hitro. Sledite navodilom na povezavi in si zagotovite več časa za koriščenje izbrane aktivnosti, ko vam to najbolj ustreza. Ta prilagodljivost vam omogoča brezskrbno načrtovanje in uživanje v nepozabnih trenutkih.

Vrednostnega bona žal ni mogoče podaljšati. Vrednostni boni veljajo tri leta, v tem času pa mora imetnik z vključeno kodo na bonu na spletni strani kupiti doživetje. Bon, izdan za posamezno kupljeno doživetje, ima nato veljavnost eno leto od datuma nakupa. V primeru, da kupljenega doživetja niste ali ne morete izkoristiti v roku veljavnosti, si lahko kupljeno doživetje podaljšate.

Če vam kupljen bon oziroma doživetje ne odgovarja lahko zahtevate vračilo denarja v roku 14 dni od nakupa. Postopek vračila lahko sprožite preko svojega uporabniškega računa ali na posebni spletni strani za stranke, ki si niso ustvarile uporabniškega računa. Če je rok za vračilo potekel ali pa želite doživetje samo zamenjati, lahko to storite kadarkoli v roku veljavnosti vašega doživetja.

Da! Poleg fiksnih vrednosti omogočamo tudi, da sami določite znesek bona, ki najbolj ustreza vašim željam.

Če je izbrano doživetje dražje od vrednosti vašega darilnega bona, lahko razliko enostavno poravnate ob zaključku nakupa na naši spletni strani.

Posamezen vrednostni bon oz. kodo, ki se nahaja na bonu, lahko uporabite pri poljubnem številu nakupov. Pozorni bodite le, da ne presežete datuma veljavnosti, ki je napisan na samem bonu, saj ga po tem datumu ni več mogoče koristiti.

Seveda! Ob nakupu vrednostnega bona lahko dodate osebno posvetilo, s katerim boste obdarovancu izkazali posebno pozornost. Tako bo vaše darilo še bolj unikatno in prilagojeno priložnosti!

Stanje lahko preverite z vpisom kode v obrazec, ki ga boste najdli na tej strani. Stanje lahko vedno preverite tudi pri nakupu z vpisom kode v zato namenjeno polje v košarici ali na blagajni.