Rezultati Iskanja Pogostih Vprašanj

Rezervacija termina je zelo enostavna. V postopku rezervacije boste pridobili vse informacije in uskladili termin ter ostale podrobnosti glede koriščenja vašega doživetja. Za rezervacijo termina potrebujete veljaven bon kupljen na naši spletni strani. Postopek rezervacije pričnete z vnosom rezervacijske kode v vnosno polje. Če ima koda neustrezen status (npr. ni pravilna, je že bila uporabljena ipd.), rezervacije ne boste mogli nadaljevati, saj bo sistem zavrnil nadaljevanje. Če imate kodo za vrednostni darilni bon, z njo ne morete opraviti rezervacije. Z vrednostnim darilnim bonom morate prvo opraviti nakup na naši spletni strani za željeno doživetje s katerim boste pridobili rezervacijsko kodo. Po uspešnem vnosu kode bodo prikazani vsi ključni podatki v zvezi s doživetjem in njegovim koriščenjem. Če rezervacija ni potrebna, se na prikazani lokaciji oglasite med delovnim časom. Če je rezervacija potrebna izpolnite obrazec s podatki uporabnika (ime, priimek, telefon, e-poštni naslov, datum), na katerega bo glasila rezervacija. Po oddaji rezervacije boste po e-pošti ali na drug način pravočasno obveščeni o podrobnostih glede koriščenja vašega doživetja.

Da, ob vsakem naročilu doživetja boste na vaš e-poštni naslov prejeli darilni bon v obliki PDF datoteke. Ta bon vsebuje vse ključne informacije o kupljenem doživetju in je estetsko oblikovan, zato ga lahko podarite v elektronski obliki ali pa ga natisnete. Za še posebej lep izgled priporočamo tiskanje na kakovosten papir v bližnji fotokopirnici. Trenutno še ni mogoče naročiti že natisnjenega bona z dostavo po pošti. Načrtujemo pa, da bo to možno v prihodnosti. O vseh novostih in spremembah vas bomo obvestili na naši spletni strani.

Rezervacijsko kodo pridobite pri vsakem nakupu doživetja na naši spletni strani. Če uporabite plačilo z plačilnimi karticami ali sistemom PayPal, boste kodo pridobili nemudoma in lahko termin rezervirate takoj. V primeru, da je željen termin polno zaseden in se drugega termina ne morete udeležiti, lahko takoj ali v roku 14 dni zahtevate stornacijo naročila in povračilo denarja. V primeru plačila z plačilnimi karticami ali sistemom PayPal je vračilo izvedeno še isti dan.

Termina brez rezervacijske kode žal ne morete rezervirati. Če se vam z rezervacijo mudi in bo jo rado opravili čim prej ali za danšnji dan, lahko uporabite plačilo z plačilnimi karticami ali sistemom PayPal, kodo pa boste pridobili nemudoma in lahko termin rezervirate takoj. V primeru, da je željen termin polno zaseden in se drugega termina ne morete udeležiti, lahko takoj ali v roku 14 dni zahtevate stornacijo naročila in povračilo denarja. V primeru plačila z plačilnimi karticami ali sistemom PayPal je vračilo izvedeno še isti dan.